Biežāk uzdotie jautājumi

1. Kā var noslēgt līgumu par siltumenerģijas pakalpojumiem?

    Vēlams, iepriekš piesakot vizīti (juriste 26564138, klientu apkalpošanas vadītāja 28387414, epasts [email protected]), ierasties SIA "Madonas Siltums" administrācijas ēkā Madonā, Cesvaines ielā 24a, līdzi ņemot personu apliecinošus dokumentus un īpašumtiesību apstiprinošus dokumentus. Jāņem vērā, ka līgums tiek slēgts tikai ar nekustamā īpašuma īpašnieku. 

2. Kā veidojas rēķina summa par siltumenerģiju?

    Katru mēnesi (gan Madonā, gan pagastos) mājā patērētās megavatstundas tiek nolasītas 26. datumā. Kopējais megavatstundu apjoms tiek reizināts ar vienas megavatstundas cenu un sadalīts proporcionāli apkures platībai katrā dzīvoklī. Madonas pilsētā tarifs ir 50,68 EUR/MWh bez PVN 12%, Dzelzavas pagastā 42,43 EUR/MWh bez PVN 12% un Liezēras pagastā - 42,60 EUR/MWh bez PVN 12%. (Piemēram, daudzdzīvokļu mājā Madonā "A" patērēto MWh apjoms apkurei janvārī ir 62,87 MWh, kopējā apkurināmā platība mājai ir 2153 m2. Divistabu dzīvokļa platība ir 55,5 m2. Lai veidotos rēķina summa:

1. sareizinam vienas MWh cenu ar kopējo MWh patēriņu apkurei: 50,68 EUR/MWh x 62,87MWh = 3186,26 EUR (summa visai mājai)

2. izdalam mājas kopējo summu apkurei ar kopējo apkurināmo mājas platību, lai iegūtu apkures cenu par 1 m2: 3186,26 EUR/2153m2 = 1,48 EUR/m2.

3. sareizinam apkures cenu par 1 m2 ar dzīvokļa platību un iegūstam summu par apkuri konkrētajā dzīvoklī: 1,48 EUR/m2 x 55,5 m2 = 82,14 EUR. Jāņem vērā, ka šī summa ir bez PVN 12 %, tādējādi, lai iegūtu galējo rēķina summu ir jāpierēķina klāt arī PVN 12 %, kas šajā konkrētajā piemērā ir EUR 9,86. Kopējā rēķina summa par apkuri ir 82,14 EUR + PVN 9,86 EUR = 92,00 EUR.

3. Kur iespējams veikt maksājumus?

Internetbankā uz rēķinā norādītajiem bankas konta numuriem

SIA "Madonas namsaimnieks" kasē Saieta laukumā 1, Madonā, 1.stāvā (netiek piemērota komisijas maksa; darba laiks no katra mēneša 10.-25.datumam P-C 8:00-16:00, Pk 8:00-15:00, pārtraukums P-Pk 12:00-13:00, aktuālā informācija www.madonams.lv)  

Veikalu tīkla Maxima kasēs darba laikā, uzrādot rēķinu ar svītrkodu. (Tiek piemērota komisijas maksa)

SIA "Madonas Siltums" kasē katru darba dienu no 8:00-12:00

4. Kāpēc manā dzīvoklī ir auksti? Savukārt,  tādā pašā daudzdzīvokļu ēkā kaimiņos, iedzīvotāji logus tur plaši atvērtus?

     1. Gaisa temperatūra ārā (jo siltāka ziema, jo mazāks siltuma patēriņš);

    2. Ēkas tehniskais stāvoklis jeb ēkas siltumnoturība;

    3. Iedzīvotāju komforta prasības telpām un karstajam ūdenim.

Ja gaisa temperatūru iedzīvotāji nevar iepriekš ietekmēt, tad gan ēkas tehnisko stāvokli, gan komforta prasības var tikt regulētas. Turklāt, siltuma režīmu daudzdzīvokļu mājās nosaka paši iedzīvotāji, mēs kā ražotājs nodrošinām siltuma piegādi noteiktā temperatūrā līdz mājas siltummezglam, tālāk jau pašu iedzīvotāju ziņā, cik daudz siltumenerģijas paņemt mājas apsildei - jo vairāk siltumenerģijas patērē, jo lielāks būs apkures rēķins.

5. Līdz kuram datumam un kādā formātā ir jānodod karstā ūdens skaitītāja/ siltuma skaitītāja rādījumi?